Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen im Bereich Möbelverkauf und Zusatzservices. Wir verpflichten uns, Ihnen ein hochwertiges, zuverlässiges und kundenorientiertes Einkaufserlebnis zu bieten und Ihre Rechte im Rahmen dieser Bedingungen zu schützen.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich des Nutzers
Bei der Registrierung eines Nutzerkontos sind Sie verpflichtet, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung und der ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellungen.

Sie sind verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten. Ihr Konto stellt Ihre persönliche Identifikation auf unserer Plattform dar, und Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden.

Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzungen sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die durch fahrlässige Handhabung entstehen.

Wir bemühen uns, den Betrieb der Website jederzeit sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für Ausfälle oder Störungen, die durch höhere Gewalt oder technische Probleme verursacht werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder und technische Details nach bestem Wissen bereit. Dennoch können Fehler auftreten. In diesem Fall bitten wir um eine entsprechende Mitteilung.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern. Sollte ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.

Die angegebenen Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen ändern. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit unserer Annahme der Bestellung zustande.

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kredit- und Debitkartenzahlungen. Bei Zahlungsproblemen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

5. Lieferung und Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Lieferzeit beträgt nach Versand etwa 5–12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.

Bei Bestellungen über 68 € erfolgt der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 68 € fällt eine Versandgebühr von 6 € an. Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern und Zollgebühren, es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen
Vor dem Versand können Bestellungen jederzeit kostenlos storniert werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall haben Sie folgende Optionen:

Sie können die Annahme der Lieferung verweigern. Nach Rücksendung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Alternativ können Sie nach Erhalt der Ware eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabebedingungen veranlassen.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Voraussetzung ist, dass sich die Produkte in unbenutztem Zustand befinden und Originalverpackung, Etiketten sowie Kaufnachweis vorhanden sind.

Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Nach Prüfung erhalten Sie weitere Anweisungen.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeitet. Bei Umtausch wird das Ersatzprodukt nach erfolgreicher Prüfung umgehend versendet.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im notwendigen Umfang und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Eine Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine außergerichtliche Einigung. Sollte keine Lösung erzielt werden, unterliegt der Fall der Zuständigkeit der gesetzlich vorgesehenen Gerichte.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften der EU.

10. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die jeweils aktuelle Version.

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Grafiken und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

13. Kontakt
Für Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

E-Mail:solutions@elnorux.com

Telefon Kundenservice:+1(917) 414-3455

Kontaktadresse:650 Garden Dr,Chillicothe,OH 45601,United States

Erreichbarkeit online: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)