Versand- und Lieferinformationen

Bearbeitungs- und Versandzeiten

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellungen von Montag bis Freitag in unserem Lager. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Bearbeitungsdauer der Bestellung

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben und erfolgreich bezahlt werden, beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag verarbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–12 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann je nach externen Faktoren wie Transportablauf, Logistikdienstleister und lokalen Zustellbedingungen variieren.

Liefergebiet

Unser Versandservice ist derzeit ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands verfügbar.

Versandkosten

• Für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 68 € fällt eine Versandgebühr von 6 € an.

• Ab einem Bestellwert von 68 € ist der Versand für Sie kostenlos.

Sendungsverfolgung

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website prüfen. Geben Sie dazu einfach Ihre Bestelldaten ein.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung unseren Kundenservice per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist, da sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits in der Bearbeitung oder im Versandprozess befindet.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie sich jederzeit über unsere offiziellen Kontaktmöglichkeiten an unser Kundenservice-Team wenden.

E-Mail: solutions@elnorux.com

Telefon Kundenservice: +1(917) 414-3455

Kontaktadresse: 650 Garden Dr, Chillicothe, OH 45601, United States

Online-Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)