Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

1. Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Wir verstehen, dass Sie gelegentlich Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie jederzeit eine Stornierung über unsere verfügbaren Kundenservice-Kanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags.

2. Stornierung bereits versendeter Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware den Rückgabeprozess einleiten. Bitte folgen Sie hierzu den Anweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess
Nach Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschriftzeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

4. Kontakt und Unterstützung
Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit über unsere offiziellen Kontaktkanäle zur Verfügung.

E-Mail:solutions@elnorux.com

Telefon Kundenservice:+1(917) 414-3455

Kontaktadresse:650 Garden Dr,Chillicothe,OH 45601,United States

Erreichbarkeit online: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)